sales strategie
Wat levert een setter je per maand op? Een rekenvoorbeeld
Wat verdient een setter voor je terug? Een concreet rekenvoorbeeld van leads naar afspraken naar omzet, zodat je weet of inhuren loont.
"Een setter inhuren klinkt leuk, maar verdien ik het terug?" Terechte vraag. Het antwoord hangt af van je cijfers, maar je kan het vrij simpel uitrekenen. Laten we het concreet maken met een voorbeeld, zodat je het op je eigen situatie kan loslaten.
Geen verkooppraatje vooraf. Gewoon de rekensom.
De keten waar het om draait
Een setter zet geen omzet om, hij zet een keten in beweging. Leads worden gesprekken, gesprekken worden afspraken. En een deel van die afspraken wordt een deal. Op elke stap valt een deel af. Je rendement hangt af van hoe goed die keten loopt en wat een deal je oplevert.
Vier getallen bepalen alles: hoeveel leads je per maand hebt, welk deel daarvan een afspraak wordt, welk deel van die afspraken een deal wordt en wat een deal gemiddeld waard is.
Het rekenvoorbeeld
Stel je bent een coach met een aanbod van 4.000 euro. Je krijgt 100 leads per maand uit je advertenties en content, maar je komt zelf niet toe aan opvolgen, dus de helft blijft liggen.
Een setter pakt die 100 leads serieus op. Zeg dat hij van die 100 leads er 20 omzet naar een afspraak. Dat is een realistische verhouding voor warme leads die goed opgevolgd worden. Van die 20 afspraken komen er 15 daadwerkelijk opdagen. Jij of je closer sluit er 3 van.
Drie deals van 4.000 euro is 12.000 euro omzet in een maand. Omzet die grotendeels was blijven liggen, want zonder setter volgde je de helft van je leads niet op.
Wat kost die setter je? Bij no-cure-no-pay betaal je bijvoorbeeld per show-up of een commissie op de deal. Reken op een paar honderd tot rond de duizend euro voor dit volume, afhankelijk van je afspraak. Je houdt het overgrote deel van die 12.000 euro over.
Dit is een voorbeeld, geen garantie. Maar de structuur klopt: zolang de waarde van je deals groot genoeg is en je genoeg leads hebt, verdient een setter zichzelf ruim terug.
Wanneer het niet uit kan
Eerlijk blijven hoort erbij. Een setter loont niet altijd.
Te weinig leads. Heb je maar een handvol leads per week, dan kan een setter niet toveren. Dan investeer je beter eerst in lead-generatie, of je zoekt een setter die ook zelf leads aandraagt.
Te lage dealwaarde. Verkoop je iets van 200 euro, dan is de marge per deal te klein om commissie en moeite te dragen. Setting werkt het best bij high-ticket aanbod, waar één deal duizenden euro's waard is.
Geen opvolgproces. Stuur je een setter op leads af zonder enige structuur of CRM, dan lekt er onderweg te veel weg. De setter levert dan onder zijn kunnen, niet door zijn schuld.
Reken het na voor jezelf
Pak je eigen vier getallen. Leads per maand, verwacht percentage naar afspraak, percentage afspraken naar deal, gemiddelde dealwaarde. Vermenigvuldig ze en trek de kosten van de setter eraf. Komt er een fors positief getal uit, dan is de vraag niet of je een setter inhuurt, maar waarom je het nog niet deed.
Een setter die zijn werk doet, is het verschil tussen leads die converteren en leads die in je inbox blijven liggen.
